Temu na celowniku UOKIK. Chodzi o prawa konsumentów

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) postawił zarzuty platformie zakupowej Temu, zarzucając naruszenia praw konsumentów. Temu to chińska platforma handlowa, na której można kupić produkty z różnych kategorii, takie jak odzież, kosmetyki czy sprzęty elektroniczne. Za sprzedaż na terenie Polski odpowiada irlandzka spółka Whaleco Technology Limited z siedzibą w Dublinie.

Według UOKiK, konsumenci mogą nie otrzymywać jasnych i łatwo dostępnych informacji o sprzedawcach na platformie Temu, co stanowi naruszenie przepisów. Dodatkowo wątpliwości budzi sposób prezentowania kluczowych informacji, takich jak prawa konsumentów, tożsamość sprzedawcy oraz podział odpowiedzialności między sprzedawcą a platformą. W niektórych przypadkach informacje były dostępne jedynie w języku chińskim, co utrudniało zrozumienie warunków transakcji.

Prezes UOKiK zwrócił uwagę na konieczność poprawnego oznaczenia przycisku finalizującego zamówienie, aby konsumenci wiedzieli, kiedy pojawia się obowiązek opłacenia towarów. Jeśli zarzuty wobec Whaleco Technology Limited się potwierdzą, spółce może grozić kara wynosząca do 10% obrotu za każdą nieprawidłowość.

Dodatkowo UOKiK prowadzi postępowanie wyjaśniające dotyczące m.in. sposobu prezentowania cen oraz innych kluczowych informacji na platformie Temu.